【画像つき】U-NEXTをスマホで解約する方法を徹底解説!アプリ削除で解約できる?

U-NEXTの無料体験期間が終わりそうだから解約したいわ!
でもU-NEXTの解約方法はちょっと難しいって言うし・・・
私にできるかしら?

U-NEXTを無料期間に解約したはずなのにお金が請求されてた!」

このような失敗談はとても多いです。

というのも、U-NEXTの解約には少しコツが必要なので、慣れていない方だと「実は解約されてなかった!」という状態になってしまいます。

そこでこの記事では、初心者でもわかるようにU-NEXTの解約方法について詳しく書いています。

ちょっと不安だな・・・というあなた!この記事を参考にしてぜひU-NEXTを解約してみましょう!

U-NEXT公式サイト

U-NEXTの解約方法

U-NEXT解約までの流れ

流れ

  • ネット申込
  • 解約メール受信・確認

U-NEXTの解約はすべてネットで無料で出来ます。

ネット申込をして、メールを確認するだけ。慣れていなくても5分も掛かりませんよ。

ネット申込のやり方

ここからはU-NEXTの解約の一番メインとなる、ネット申込のやり方を解説していきます。

実際のスマホの画面を載せていくのでぜひ参考にしてくださいね!※ちょっと長くなってしまっています・・・ご容赦ください。

まずはU-NEXTの公式サイトに行きます。

画面左上のメニューボタンをタップしましょう。

メニュー下に行くと「設定・サポート」という項目があるので、それをタップしましょう。

設定・サポートの画面になりました。この画面で少し下にスワイプしてみましょう。

お客様サポートの一覧の「契約内容の確認・変更」をタップします。

次に「解約はこちら」をタップしましょう。いよいよここから解約手続きに入ります!

このお知らせ画面では無料期間の案内やおすすめ作品を紹介されます。(いわゆる引き止めです)

U-NEXTを解約をしたい方は無視して下にスワイプしていきましょう。

アダルト作品の紹介を過ぎると、「次へ」のボタンが出てくるのでタップしましょう。

今度はポイントで見られる有料作品で誘惑されます。

ちなみに、1200円分のポイントがもらえるのと同時に月額料金2,149円(税込)が請求されるので気をつけましょう。

U-NEXTを解約したい方は無視して下にスワイプしていきましょう。

再度「次へ」のボタンが出てくるのでタップします。

次にアンケートがあります。『なぜ解約するんですか?』という内容のアンケートです。

ちなみにこのアンケートは任意なので、回答してもしなくても問題ありません。(筆者は無視しました)

「同意する」のチェックボックスにチェックをつけましょう。(上の画像と同じような状態にすればオッケーです)

最後に「解約する」のボタンをタップしましょう。

「解約手続きが完了しました。」とメッセージが表示されていればU-NEXTの解約手続きは完了です。

またこのあとに紹介する、解約メールの受信と確認もぜひやっておきましょう。

解約メール受信・確認

ネット申込が完了したら、次は解約メールのチェックです。

U-NEXTに登録したEメールアドレスを確認しましょう。

上の画像のような「【サポート】手続き内容のお知らせ」という題名でメールが来ているはずです。

ちなみに、ここで特に操作する必要はないないので、確認したら解約手続きはすべて完了となります。お疲れ様でした。

アカウントを完全に削除したい場合

U-NEXTを解約すれば、もちろん月額料金は請求されません。

ですが、じつは解約後もU-NEXT上にはあなたの個人情報が残ってしまいます。

とはいっても悪用される危険はなく、あくまで、もしもう一度U-NEXTに登録しようと思ったとき、再度あなたが登録手続きをしなくて済むようにするためのものです。

ですので特に気にする必要はないのですが、「個人情報がネット上に残るなんて怖い!」という方もいると思います。

その場合は、上の画像の登録解除から申請をすれば簡単にアカウント情報を消去することができます。(お客様サポートの契約内容の確認・変更の下部)

U-NEXTのアプリ削除では解約できてない

U-NEXTの解約によくある失敗で「U-NEXTを解約したはずなのにお金を請求された!」という方がいます。

しかし、そういう方の話を聞いてみると、ただアプリを削除しただけという方が非常に多いです。

当然ですが、U-NEXTの解約には上のような手順が必要ですので、アプリを削除しただけではなんの意味もありません。

また残念ですが、そのような場合、U-NEXTは返金対応に応じてませんので、請求された通り払うしかありません。

解約手続きで問題が起こったら・・・

もし、U-NEXTの解約手続きでなにか困ったことやわからないことがあったら、下のU-NEXTのサポートに問い合わせしてみると良いですよ。

U-NEXTサポート問い合わせ先

また公式のよくある質問使い方ガイドも参考にしてみるといいですよ。

U-NEXTが合わなかった方は・・・

「U-NEXTが合わなかった」という方には、HuludTVをおすすめします。

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